1．お支払い及び商品の発送について

• お振込みの場合には、入金を確認後5日以内に商品を発送します。お振込み時の手数料はお客様にご負担願います。
• 代引きの場合には、受注後5日以内に商品を発送致します。代引き手数料はお客様にご負担願います。
• クレジットご利用の場合には、申し込み用紙を郵送致しますので、必要事項をご記入頂き返送願います。クレジット会社の確認終了後5日以内に商品を発送致します。

※但し、上記において商品が在庫切れの場合には、ご連絡の上別途納期を打ち合わせ決定するものとします。

2．返品・交換について

• お客様のご都合による返品・交換は商品到着後8日以内にお願いします。この場合の荷造送料・金融機関に発生する振込手数料は、お客様負担となりますのでご了承下さい。
• 商品到着後9日以上経過した商品についての返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。
  商品によっては商品到着後8日以内でも返品・交換できない商品もございますのでご注意下さい。

※不良交換も、上記の通り9日以上経過した場合は、お受けできませんのでご了承願います。

3．返品・交換できない商品

• お客様の責任で汚れや傷が生じた商品。
• お客様の名入をした商品。
• 組み立て途中、あるいは組み立て後の商品。
• セット商品の一部。
• 商品到着後9日以上経過した商品やパッケージを破損させた商品。

4．返品方法のご案内

• お届けした商品が、万一事故などで汚れ、傷が生じた場合や、誤った商品が届いた等の当社理由による場合の返品荷造送料は、当社負担とさせて頂きます。
• お客様の注文間違いやお気に召さないなど、お客様のご都合による返品荷造送料及び届け時の荷造送料は、お客様負担とさせて頂きます。

※また、付属品等に欠品がある場合、返品はお受けできませんのでご注意下さい。

5．返品の手順と返品商品のあて先

返品の手順

1. まず、お電話でご連絡下さい。
   TEL:018-846-6357(AM10:00〜PM6:00)
2. 返品を受け付けることになりましたら下記宛にご返送下さい。
   返品商品の宛先
   〒011-0945
   秋田県秋田市土崎港西三丁目12-29
   （株）アルファペックス
3. 返送に際しては必ず宅配便・書留郵便などをご利用下さい。
4. その際宅配便などの控えを必ず保管して下さい。
5. 商品お届けの配達員に直接返品する商品をお渡しにならないようお願いします。
6. ご返金は、返品商品が当社に到着後銀行振込みとなりますので、ご了承下さい。

※尚、金融機関に発生する振込手数料は、お客様負担とさせて頂きます。